Tham khảo

Quy định rõ ràng, tài khoản minh bạch

Khi bạn mở tài khoản tại sone 436, bạn đồng ý với các điều khoản sử dụng dưới đây — áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong sảnh.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luậtQuyền lợi và nghĩa vụ rõ ràng
sone 436 Quy định rõ ràng, tài khoản minh bạch
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sone 436 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành, bao gồm mã hóa kết nối và xác thực hai bước khi đăng nhập trên điện thoại. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Mã hóa dữ liệu

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL để thông tin của bạn không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Xác minh danh tính

Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn cần xác minh ví điện tử khớp với tên tài khoản đã đăng ký — bước này bảo vệ số dư khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc điều chỉnh dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt sảnh của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi sẵn sàng

Có câu hỏi về quy định tài khoản, xác minh ví hay điều khoản giao dịch? Đội hỗ trợ tiếng Việt của sone 436 tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Phản hồi nhanh nhất thường qua live chat ngay trong sảnh.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc bất kỳ quy định giao dịch nào đang áp dụng.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, yêu cầu xem lịch sử thay đổi hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản qua email.
Trung tâm tài khoản Xem lại điều khoản hiện hành, kiểm tra trạng thái xác minh ví ZaloPay hoặc Viettel Money, và quản lý thông tin cá nhân trực tiếp trong phần cài đặt.

Điều khoản — những thắc mắc phổ biến nhất

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về điều khoản sử dụng tại sone 436. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả mọi người mở tài khoản tại sone 436, bao gồm cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị đình chỉ và số dư liên quan có thể bị giữ lại trong quá trình xem xét.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Có. Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn cần xác minh rằng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn khớp với tên đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo tiền về đúng ví.

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Một số tính năng hoặc sảnh chơi có thể không khả dụng ở những nơi pháp luật địa phương không cho phép.