Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, sone 436 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
sone 436 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm chúng tôi cam kết về dữ liệu

Từ lúc bạn nạp tiền qua ví điện tử đến khi rút về tài khoản ngân hàng, mỗi bước đều đi qua lớp mã hóa và kiểm soát truy cập. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi muốn bạn nắm rõ.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền. Dữ liệu không bao giờ đi qua kênh không được bảo mật.
Kiểm soát cookie và phiên làm việc Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.
Thời hạn lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian pháp luật vùng cho phép quy định. Sau thời hạn đó, chúng tôi ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.
Quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn qua email hoặc live chat.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Yêu cầu quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở chat ngay trong tài khoản để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự kiểm tra thông tin đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách sone 436 xử lý dữ liệu cá nhân, đặc biệt liên quan đến ví điện tử và thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví cần thiết để xử lý giao dịch. Thông tin đầy đủ của ví không được lưu trên máy chủ sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại khi dữ liệu đã được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn tắt cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục thông tin cá nhân. Nếu cần hỗ trợ thay đổi, liên hệ live chat để được xử lý trong ngày.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tại các vùng mà luật pháp địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.